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Cómo solucionar el problema de cámara congelada del iPhone 7 y iPhone 7 Plus

iPhone 7 camara borrosa
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iPhone 7 camara borrosa

Algunos usuarios del iPhone 7 y del iPhone 7 Plus han reportado que la cámara del teléfono algunas veces se congela al abrir la aplicación de Cámara y otras veces no funciona al azar.

Cuando esto sucede, el usuario intenta abrir la cámara directamente desde la pantalla de bloqueo o desde la aplicación Cámara y en lugar de tener acceso a la cámara, aparece una pantalla negra o una imagen borrosa en la cámara. Y el iPhone no puede tomar ninguna foto o vídeo.

Teniendo en cuenta que la mayoría de los usuarios de iPhone usan el teléfono como cámara principal, es evidente que este es un fallo molesto.

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Si bien no hay una solución explícita para este problema, forzar el reinicio del iPhone puede ayudarte a resolver el problema cuando la cámara del iPhone 7 o del iPhone 7 Plus se quede congelada.

Cómo forzar el reinicio del iPhone

fallo cámara pantalla negro

Sí, un reinicio forzado es una solución simple, pero funciona., cerrar la aplicación de la Cámara no es suficiente, debes reiniciar el iPhone 7 o el iPhone 7 Plus para que la cámara vuelva a funcionar de forma fiable.

Para reiniciar el iPhone 7/iPhone 7 Plus, mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar el volumen hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla del iPhone 7/iPhone 7 Plus.

forzar reinicio iphone 7 plus

Una vez que el iPhone vuelva a arrancar, accede a la aplicación de la Cámara, que ahora debe funcionar como estaba previsto.

No obstante, esto es más una solución provisional que una verdadera solución, ya que puede suceder de nuevo, por lo que tal vez una futura actualización de iOS solucionará el problema permanentemente.

Es probable que el problema de congelación de la cámara se solucione de una vez por todas en una futura actualización de software iOS para los usuarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus, ya que probablemente esté relacionado con software y no con hardware.

Dado que casi todos los propietarios de iPhone 7 y iPhone 7 Plus probablemente tienen sus dispositivos bajo garantía, otra opción es ponerse en contacto con el soporte oficial de Apple y ver si pueden ofrecer una solución más permanente.

Algunos informes en línea indican que Apple ha cambiado las cámaras o los dispositivos en su totalidad si el problema persiste para algunos usuarios, por lo que si se encuentra con frecuencia el problema, puede que desee ir por esa ruta.

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About Domadis Cabrera

Geek por naturaleza. Technorati por pasión. Emprendedor y amante del buen diseño. Disfruto probando cualquier cosa relacionada con la tecnología, da igual si es software o hardware. Viajero frecuente y amante de la adrenalina. Me divierte solucionar problemas y puedes seguirme en tu red social favorita, sólo tienes que buscarme por mi nombre.
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Domadis Cabrera

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12 Comments

  1. Avatar

    Domingo

    1 marzo, 2017

    Muy buen tutorial 😉

  2. Avatar

    marnick

    1 marzo, 2017

    me sirvió mil gracias

  3. Avatar

    Maria

    1 marzo, 2017

    Hola! Me ha pasado hoy, he reiniciado el móvil muchas veces y la cámara no vuelve. Funciona en facebook pero en la aplicación de la cámara normal no. Que puedo hacer?

    • Avatar

      Natalia

      1 marzo, 2017

      Me pasa igual…encontraste solucion…

  4. Avatar

    mera

    1 marzo, 2017

    no me funciono 🙁

    • Avatar

      Elías

      1 marzo, 2017

      ami tmb se me puso negra la cámara y no se normaliza. alguna solución?

  5. Avatar

    joel cc

    1 marzo, 2017

    me sucede lo mismo… hace un dia ya lo reinicie pero nada .. encontraron solucion me dicen que es problema de la actualizacion ??

  6. Avatar

    Juan Luis tricoche

    1 marzo, 2017

    Saludos. Yo tengo ese problema llegue a borrar la unidad para ver si termina el problema. Pero aún continúa.
    No que que puedo hacer.

  7. Avatar

    Orozco

    1 marzo, 2017

    Yo tengo el mismo problema hay alguna solucion

  8. Avatar

    Facundo - Argentina

    1 marzo, 2017

    Hola a todos, en julio del 2018 tengo el mismo problema. La camara de mi Iphone 7 funciona al azar.
    Aveces queda la pantalla en tu totalidad negra, o bien queda con una imagen borrosa.

    Otras veces funciona a la perfección, pero como sabrán se torna muy molesto.
    La ultima actualización de IOS que tengo es la 11.4.1 y aun sigue el problema.

    Si alguien encontró solución al problema, o bien se enteró que es un error se software que se solucionará en una próxima actualización de IOS le agradeceré que lo comente.

    Dejo mi correo. facundoezequielfranco@gmail.com

    Muchas gracias por el post!

    Saludos.-

  9. Avatar

    Mario

    1 marzo, 2017

    Sigo con ese problema, qué pasa con IPhone…mala elección!!!!

  10. Avatar

    Jorge Mendez

    1 marzo, 2017

    Acabo de actualizar a IOS 12 y que creen? la camara sigue sin funcionar, esto es serio, ya que practicamente el iphone sin camara no sirve para nada.

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