Apple reparará gratis los iPhone 12 con problemas de sonido
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Los productos Apple son caros, y se venden como un producto de lujo del cual se espera una calidad superior.
¿Pero qué pasa cuando tu producto caro tiene defectos de calidad?
Pues lo más normal es que el fabricante te brinde una solución a la altura del precio que pagas.
Y eso precisamente ha hecho Apple con el lanzamiento del nuevo programa de servicio para iPhones con problemas de sonido.
Desde hace tiempo usuarios del iPhone 12 y del iPhone 12 Pro se han estado quejando de problemas de sonido.
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Según Apple, un "porcentaje muy pequeño" de unidades experimentan problemas de sonido debido a un fallo del módulo receptor.
Apple siempre suele usar términos como "escaso", "pequeño", "insignificante" o "mínimo" a la hora de referirse a usuarios afectados.
Pero lo cierto, es que cuando hablamos de un dispositivo con cientos de millones de unidades vendidas, un porcentaje "pequeño" puede fácilmente referirse a millones de unidades afectadas.
Programa de servicio
No sabemos con certeza cuántos iPhone 12 tienen problema de sonido, pero sabemos que las quejas están por todos lados.
Y si Apple ha optado por lanzar un programa de reparación gratuita es porque hablamos de un número significativo.
Supuestamente los dispositivos afectados se fabricaron entre octubre de 2020 y abril de 2021.
El iPhone 12 mini y iPhone 12 Pro Max no están afectados y no forman parte del programa de servicio.
Los propietarios de iPhone 12 y 12 Pro que tengan un dispositivo que no emite sonido desde el receptor al hacer o recibir llamadas telefónicas pueden ser elegibles para el servicio gratuito.
Los usuarios que tengan problemas con su iPhone 12 pueden programar una cita en una tienda Apple o encontrar un proveedor de servicios autorizado por Apple.
También se puede contactar con el Soporte de Apple para organizar una reparación por correo.
Información adicional
Apple puede restringir o limitar la reparación al país o región original de compra.
Este programa mundial de Apple no extiende la cobertura de garantía estándar del iPhone 12 o iPhone 12 Pro.
El programa cubre los dispositivos iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados durante 2 años después de la primera venta minorista de la unidad.
Los modelos de iPhone 12 o 12 Pro que tienen daños que afectan la capacidad de completar la reparación, como una pantalla rota, deberán solucionar el problema antes de recibir el servicio.
Para más información, puedes visitar la página que ha creado Apple para el programa de servicio.
